شعبة
شعبة شؤون المواطن
نبذة تعريفية
تُمثّل شعبة شؤون المواطن الجسر بين الجامعة ومراجعيها من الطلبة وذويهم والمواطنين، فتستقبل طلباتهم وشكاواهم وتتابعها مع الجهات المعنية حتى البتّ فيها. وتتبعها وحدتا شؤون ذوي الشهداء وذوي الاحتياجات الخاصة.
المهام
- استقبال المراجعين والاستماع إلى طلباتهم وشكاواهم وتسجيلها.
- إحالة الطلبات والشكاوى إلى التشكيلات المختصة ومتابعتها حتى إنجازها.
- إبلاغ أصحاب الطلبات بما اتُّخذ بشأنها.
- إدارة صندوق الشكاوى والمقترحات ومتابعة ما يرد إليه.
- إعداد تقارير دورية بطبيعة الشكاوى ونسب إنجازها ورفعها إلى رئاسة الجامعة.
- اقتراح ما يُسهّل الإجراءات ويختصر وقت المراجعة.
